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感谢您关注《德州扑克(游戏)》SOFT 平台。无论是账号绑定 U 地址赠送 18 的活动咨询、全程技术加密相关问题， 还是牌局规则与账户安全疑问，我们的客服团队都将为您提供专业、及时的解答。以下为官方联系渠道与工作时间，请认准官方信息，谨防假冒。

📇 官方联系方式

📞 客服电话

7×24 小时服务热线：400-820-1818

VIP 专线：400-820-1919（需完成 U 地址绑定后开通）

海外用户请拨打：+86-21-6088-1818

📍 办公地址

上海市浦东新区张江高科技园区博云路 88 号 德州扑克 SOFT 技术服务中心 12 层

邮编：201203

来访请提前 1 个工作日电话预约，携带有效身份证件登记。

⏰ 工作时间

在线客服：每日 09:00 – 24:00（全年无休）

电话热线：每日 09:00 – 22:00

现场接待：周一至周五 10:00 – 18:00（法定节假日除外）

加密通道技术值班：7×24 小时不间断

🗺️ 地理位置描述

技术服务中心位于上海张江高科技园区核心地带，紧邻地铁 2 号线张江高科站，出站步行约 8 分钟即达； 自驾用户可由中环路张江出口驶入，园区地下停车场 B2 层设有访客专用车位。

周边配套完善，距离张江艺术公园约 600 米，会议洽谈区位于大楼 12 层东侧，可俯瞰园区绿化带。 如需远程沟通，我们支持视频会议与屏幕共享，方便您在任何城市完成 U 地址绑定与技术加密配置指导。

地铁 2 号线 张江高科站 访客停车 B2 视频会议支持

🤝 服务承诺

🔐 全程技术加密

《德州扑克(游戏)》SOFT 全链路采用端到端技术加密，牌局数据、账户信息与 U 地址绑定记录均加密传输与存储，保障您的隐私与资产安全。

⏱️ 快速响应

在线客服平均响应时间不超过 60 秒；邮件工单 24 小时内回复；涉及 U 地址绑定与赠送 18 活动的咨询优先处理。

🎯 专业解答

客服团队均通过德州扑克规则与 SOFT 平台操作考核，可为您提供牌局规则、账号安全、活动规则等一站式专业指导。

🛡️ 安全提醒

官方不会以任何理由索要您的密码或验证码。所有 U 地址绑定操作请在官网 gamer.dezhoupoker-hall.com.cn 内完成，谨防钓鱼链接。

❓ 常见问题快捷入口

如何完成 U 地址绑定并领取赠送 18？

登录《德州扑克(游戏)》SOFT 账户后，进入「个人中心 – 资产安全 – U 地址绑定」，按页面提示填写并验证地址即可。绑定成功后系统将自动发放 18 赠送额度，如未到账请联系在线客服并提供绑定截图。

平台的技术加密是如何实现的？

SOFT 平台对传输层采用高强度加密协议，对牌局记录与账户敏感字段进行加密存储，并对 U 地址绑定过程进行独立校验。技术细节可发送邮件至 [email protected] 获取说明文档。

忘记密码或账号被锁定怎么办？

请通过注册邮箱发送申诉至 [email protected]，或拨打 400-820-1818 转人工。为保障账户安全，申诉时需提供注册信息与最近一次登录时间，核验通过后即可重置。

德州扑克牌局规则在哪里查看？

官网首页「玩法指南」栏目提供从基础牌型到进阶策略的完整说明，涵盖无限注德州扑克、锦标赛结构等内容。如需人工讲解，可预约视频会议，由客服为您逐条说明。

赠送额度有哪些使用限制？

U 地址绑定赠送的 18 额度仅限本人账户使用，不可转让或提现，具体适用范围以活动页面公示规则为准。如对规则有疑问，欢迎随时联系客服核实。

更多问题请访问官网 gamer.dezhoupoker-hall.com.cn 的帮助中心，或直接致电客服热线，我们将竭诚为您服务。